این سایت با مشکلات فنی روبرو است
خطای «این سایت با مشکلات فنی روبرو است» یکی از پیام های رایجی است که ممکن است کاربران وردپرس هنگام دسترسی به سایت خود با آن مواجه شوند. این خطا به دلیل مشکلات فنی و خطاهای مهلک رخ می دهد و از نسخه 5.2 به بعد وردپرس، به منظور حفاظت از سیستم، این پیام را به کاربران نمایش می دهد. هدف از این پیام، هشدار به مدیر سایت و راهنمایی او برای رفع مشکل است. وردپرس همچنین به آدرس ایمیل مدیر سایت ایمیلی ارسال می کند که شامل جزئیات خطا و لینکی برای دسترسی به محیط داخلی و بررسی مشکل می باشد.
در این مقاله، دلایل احتمالی این خطا وردپرس را بررسی می کنیم و مراحل گام به گام برای رفع آن ارائه می دهیم. همچنین نکاتی برای پیشگیری از بروز مجدد این مشکل را بیان خواهیم کرد.
دلایل اصلی بروز خطای «این سایت با مشکلات فنی روبرو است» در وردپرس
افزونه های ناسازگار یا خراب: نصب یا به روزرسانی یک افزونه ناسازگار می تواند منجر به بروز خطاهای مهلک شود. برخی افزونه ها با نسخه وردپرس یا سایر افزونه ها تداخل دارند و همین موضوع باعث ایجاد مشکل می شود.
قالب های ناسازگار: استفاده از قالب های قدیمی یا ناسازگار می تواند به بروز این خطا منجر شود. این اتفاق زمانی رخ می دهد که قالب سایت شما با وردپرس یا افزونه ها هماهنگی نداشته باشد.
مشکلات مربوط به نسخه PHP: بسیاری از افزونه ها و قالب های جدید نیاز به نسخه های جدید PHP دارند. در صورت استفاده از نسخه های قدیمی، این ناسازگاری می تواند باعث خطای فنی شود.
مشکلات مربوط به سرور و منابع محدود: در هاست های اشتراکی که منابع سرور به طور همزمان میان کاربران تقسیم می شود، گاهی کمبود منابع باعث ایجاد خطاهای مهلک و نمایش این پیام می شود.
ویرایش های نادرست در فایل های اصلی وردپرس: تغییرات نادرست در فایل های مهم وردپرس مانند wp-config.php یا .htaccess می تواند سایت را با مشکلات فنی روبرو کند.
مراحل گام به گام برای رفع خطا
مرحله اول: بررسی ایمیل ارسالی از وردپرس
ابتدا به آدرس ایمیل مدیریت سایت خود مراجعه کرده و بررسی کنید که آیا وردپرس پیامی با موضوع «This Site is Experiencing Technical Difficulties» ارسال کرده است یا خیر. این ایمیل حاوی جزئیات خطا و لینکی برای دسترسی به داشبورد وردپرس در حالت بازیابی است. اگر ایمیل را دریافت نکردید، مطمئن شوید که آدرس ایمیل مدیریت به درستی تنظیم شده باشد.
مرحله دوم: غیرفعال کردن تمامی افزونه ها
برای شناسایی افزونه مشکل ساز، از طریق هاست خود به پوشه wp-content/plugins بروید و نام این پوشه را تغییر دهید. این کار باعث غیرفعال شدن تمامی افزونه ها می شود. سپس یک به یک افزونه ها را فعال کنید تا افزونه ای که باعث بروز خطا شده را پیدا کنید. در این مرحله می توانید افزونه مشکل ساز را غیرفعال یا جایگزین کنید.
مرحله سوم: تغییر قالب به قالب پیش فرض وردپرس
برای اطمینان از این که مشکل به قالب مورد استفاده شما مرتبط نیست، قالب سایت را به یکی از قالب های پیش فرض وردپرس (مانند Twenty Twenty-One) تغییر دهید. در صورت برطرف شدن مشکل، می توانید نتیجه بگیرید که قالب اصلی سایت باعث بروز خطا بوده و باید آن را بررسی و به روزرسانی کنید.
مرحله چهارم: بررسی و به روزرسانی نسخه PHP
از پنل هاستینگ خود به تنظیمات PHP دسترسی پیدا کنید و نسخه PHP سایت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که از نسخه ای استفاده می کنید که با وردپرس و افزونه های سایت سازگار باشد. بیشتر قالب ها و افزونه های جدید نیاز به نسخه 7.4 به بالا دارند. در صورت امکان، نسخه PHP را به روزرسانی کنید.
مرحله پنجم: بازبینی فایل .htaccess
در بسیاری از مواقع، تغییرات نادرست در فایل .htaccess می تواند به مشکلات فنی منجر شود. فایل .htaccess را در پوشه اصلی وردپرس پیدا کرده و آن را به روزرسانی کنید. می توانید فایل را حذف کنید و سپس به تنظیمات وردپرس > پیوندهای یکتا بروید تا وردپرس به طور خودکار فایل جدیدی ایجاد کند.
مرحله ششم: فعال کردن حالت اشکال زدایی وردپرس
حالت اشکال زدایی (Debugging) وردپرس می تواند اطلاعات مفیدی از خطاهای سایت ارائه دهد. برای فعال سازی این حالت، فایل wp-config.php را باز کنید و خط define(‘WP_DEBUG’, false); را به define(‘WP_DEBUG’, true); تغییر دهید. با این کار می توانید جزئیات بیشتری از خطاهای سایت مشاهده کرده و به شناسایی بهتر مشکل کمک کنید.
مرحله هفتم: افزایش حافظه PHP
گاهی اوقات محدودیت حافظه PHP باعث بروز خطای مهلک می شود. برای افزایش حافظه PHP، فایل wp-config.php را باز کرده و قطعه کد زیر را به آن اضافه کنید:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
این کار می تواند به سایت کمک کند تا در مواقعی که منابع بیشتری نیاز است، عملکرد بهتری داشته باشد.
جلوگیری از بروز مشکلات فنی در آینده
به روزرسانی منظم افزونه ها و قالب ها: با انجام این کار، از ناسازگاری های احتمالی جلوگیری خواهید کرد و مشکلات امنیتی را نیز به حداقل می رسانید.
انتخاب افزونه های معتبر: همیشه سعی کنید افزونه ها و قالب های خود را از منابع معتبر دانلود کرده و از افزونه های ناشناخته یا قدیمی پرهیز کنید.
استفاده از نسخه های پایدار وردپرس و PHP: به روز نگه داشتن وردپرس و PHP به شما کمک می کند از قابلیت های جدید و امنیت بهتر برخوردار شوید.
پشتیبان گیری منظم: تهیه نسخه پشتیبان منظم از سایت باعث می شود در صورت بروز خطاها، بتوانید به حالت قبلی بازگردید.
مدیریت بهینه منابع سرور: در صورت امکان از سرورهای اختصاصی یا سرورهای ابری استفاده کنید که منابع بیشتری ارائه می دهند. این کار کمک می کند تا در مواقعی که ترافیک سایت بالا می رود، سایت دچار اختلال نشود.
نتیجه گیری
خطای «این سایت با مشکلات فنی روبرو است» ممکن است در ابتدا نگران کننده به نظر برسد، اما خوشبختانه با بررسی دقیق و اجرای مراحل پیشنهادی، به راحتی می توان این مشکل را برطرف کرد. با شناسایی علت خطا، مانند ناسازگاری افزونه ها، قالب یا نسخه PHP، و پیاده سازی راهکارهای رفع مشکل، می توانید سایت خود را به سرعت به حالت عادی برگردانید. همچنین، با انجام اقدامات پیشگیرانه مانند به روزرسانی منظم، پشتیبان گیری مداوم، و انتخاب هاست مناسب، می توان احتمال بروز این خطا را به حداقل رساند. با رعایت این نکات، سایت شما در وضعیت پایدار و بدون مشکل باقی خواهد ماند و تجربه کاربری بهتری را برای بازدیدکنندگان به ارمغان می آورد.
چنانچه مایل باشید می توانید مقاله رفع خطای 500 Internal Server Error را مشاهده نمایید.
